Bimbo, The Millennials: una web serie de comunicación interna

El objetivo era comunicar la importancia de que en un equipo de trabajo haya diferentes generaciones. Es un mensaje que todo el mundo aprueba en teoría y que en la práctica genera fricciones: formas distintas de trabajar, de comunicarse y de entender las prioridades.

En una campaña interna así, el reto es hablar de un tema delicado sin sermonear y sin caer en el enfrentamiento entre bandos. Si el mensaje suena a reproche, cada generación se siente señalada; si suena a eslogan, nadie le presta atención. Hay que encontrar un formato que permita reírse de los tópicos sin ofender, que la gente quiera ver por voluntad propia y que deje una idea clara: los equipos funcionan mejor cuando suman miradas distintas. Todo ello compitiendo por la atención con el resto de comunicaciones internas que reciben los colaboradores.

La respuesta fue una web serie que comunica de manera graciosa y exagerada la fusión de las generaciones en un equipo de trabajo. El proyecto incluyó el desarrollo del concepto creativo y el nombre, la creación de la web serie, su producción y la dirección de arte.

Encaja por tres razones. El humor y la exageración desactivan la tensión: cuando los tópicos se llevan al extremo, cada uno se reconoce sin sentirse atacado. El formato serie crea continuidad y expectativa entre episodios, algo que un comunicado puntual no consigue. Y el nombre, The Millennials, pone el foco en una generación concreta como punto de partida para hablar de todas, lo que facilita la identificación inmediata. Es comunicación interna con lenguaje de entretenimiento, justo lo que hace falta para que un mensaje de cultura se vea y se comente.