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ComexCaso de éxito

Comex «Mismo office, distinto home»: campaña interna contra el burnout en teletrabajo

Comex quería disminuir el estrés y evitar el síndrome de burnout entre sus colaboradores en home office. «Mismo office, distinto home» les recordó que, aunque trabajen para la misma empresa, en cada casa se viven contextos muy distintos.

  • ClienteComex
  • FormatoCampaña interna de bienestar
Comex — Comex: Mismo office, distinto home

El reto

El objetivo era disminuir el nivel de estrés y evitar el síndrome de burnout, que afecta tanto a los colaboradores como a la empresa. La campaña se dirigía a los colaboradores de Comex que trabajaban en modalidad home office.

El teletrabajo iguala en apariencia: todos están en la misma videollamada, con el mismo horario y los mismos objetivos. Pero detrás de cada cámara hay un hogar con sus propias circunstancias, ritmos y actividades. Cuando eso no se tiene en cuenta, aparecen expectativas poco realistas, fricciones entre compañeros y una presión que acaba en agotamiento. El reto de comunicación no era solo hablar de estrés, sino cambiar cómo se miran los compañeros entre sí: conseguir que cada persona entendiera que el otro puede estar viviendo una situación muy distinta a la suya.

La idea

El concepto buscó generar conciencia y empatía sobre las diferencias que se viven al trabajar en modalidad home office. «Mismo office, distinto home» lo resume en cuatro palabras: la oficina es la misma, la casa no.

La campaña recuerda a los colaboradores que, a pesar de trabajar para la misma organización, en casa se viven contextos muy diferentes. El reto que plantea es comprender que los momentos, ritmos y actividades de cada hogar son muy distintos e importantes. La idea encaja porque ataca el burnout por una vía poco habitual: no a través de consejos individuales de autocuidado, sino de la empatía colectiva. Si los compañeros entienden la realidad del otro, la presión baja para todos. Y el juego de palabras hace el mensaje fácil de recordar y de repetir.

Qué hicimos

  • Campaña de comunicación interna para colaboradores de Comex en home office
  • Concepto «Mismo office, distinto home»
  • Mensajes para generar conciencia y empatía sobre los distintos contextos de cada hogar
  • Enfoque de prevención del estrés y del síndrome de burnout
Comex — Comex: Mismo office, distinto home
Comex — Comex: Mismo office, distinto home
Comex — Comex: Mismo office, distinto home
Comex — Comex: Mismo office, distinto home

Las claves (lectura experta)

Si quieres prevenir el burnout en remoto, no hables solo de autocuidado: pide a tu equipo que entienda la realidad del compañero.

01

El burnout también es un problema de equipo

La mayoría de campañas contra el estrés hablan al individuo. Esta habló a los compañeros, pidiendo empatía hacia la realidad de cada hogar. Cambiar el foco de lo personal a lo colectivo es una decisión de comunicación potente. En el sector eventos, donde la presión se reparte entre equipos, este enfoque reduce fricciones en los momentos de más carga.

02

Cuatro palabras que lo explican todo

«Mismo office, distinto home» contrapone lo común y lo diferente en una frase corta y fácil de repetir. Un concepto que se entiende en un segundo trabaja solo. Para cualquier marca, la prueba de un buen concepto interno es que el equipo pueda explicarlo sin leerlo. Si necesita párrafos, todavía no está terminado.

03

Hacer visible lo que no se ve

Detrás de cada cámara hay ritmos y actividades que nadie ve. La campaña los pone sobre la mesa y los legitima como importantes. Es un aprendizaje valioso para la comunicación de equipos híbridos o distribuidos, incluidos los de agencias y proveedores de eventos: nombrar las diferencias es el primer paso para gestionarlas con respeto.

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