PepsiCo Carrera de Héroes: team building para la comunicación del equipo de ventas

El reto era tan concreto como exigente: mejorar la comunicación en el equipo de ventas. Los equipos comerciales viven en la calle, con objetivos individuales, agendas cambiantes y poco tiempo para sentarse a hablar entre ellos. La información fluye hacia arriba en forma de reportes, pero no siempre circula de forma horizontal.

A eso se sumaba un contexto de cambio: había una nueva cultura de trabajo que necesitaba apoyo. Una campaña de comunicación al uso, con mensajes y carteles, difícilmente iba a mover a un colectivo acostumbrado a competir. El reto típico en estos casos es encontrar un formato que hable el idioma del equipo comercial, que active su espíritu competitivo a favor de la colaboración y que deje canales de comunicación más ágiles cuando termine la actividad.

El concepto Carrera de Héroes creció hasta convertirse en un team building que apoyó la nueva cultura de trabajo y fortaleció la comunicación en el equipo de ventas. Partir de un concepto creativo y no de una actividad suelta permitió que todo tuviera un hilo narrativo común.

Una carrera habla el idioma de un equipo comercial: metas, ritmo, esfuerzo y llegada. Pero una carrera de héroes añade algo más, la idea de que se gana ayudando al resto. Ese giro es lo que conecta con el objetivo, porque convierte la competitividad natural del equipo en una palanca para comunicarse mejor. Se desarrolló un master graphic para dar identidad a la iniciativa, experiencias digitales para extender la dinámica y se potenciaron canales de comunicación más ágiles para que el cambio no se quedara en el día de la actividad.