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UberCaso de éxito

Uber I Love My Growth Is Now Challenge: campaña de cultura interna en forma de reto

Uber necesitaba una campaña de comunicación para potenciar I Love My Growth, una iniciativa de cultura que nacía en la compañía. La respuesta fue presentarla como un reto apoyado en la energía y la pasión del propio equipo.

  • ClienteUber
  • FormatoCampaña interna
Uber — Uber: I Love My Growth Is Now Challenge

El reto

El reto era realizar una campaña de comunicación para potenciar I Love My Growth, una iniciativa que estaba naciendo dentro de la compañía. Lanzar algo nuevo en cultura interna tiene una dificultad particular: no hay historia previa, nadie sabe todavía qué significa y compite con todas las demás prioridades del día a día.

En una empresa con ritmo rápido, las iniciativas culturales se perciben a menudo como una capa extra de mensajes corporativos. El riesgo es que el nombre se conozca pero no se practique. La campaña tenía que dar sentido a la iniciativa desde el primer contacto, invitar a sumarse en lugar de informar y conectar con el carácter de la compañía, de modo que el equipo la sintiera propia y no impuesta desde arriba.

La idea

El concepto fue comunicar el activismo de la cultura como si fuera un reto, apoyado en la energía y la pasión de la compañía. De ahí el nombre: I Love My Growth Is Now Challenge.

Encaja porque un reto tiene algo que una campaña informativa no tiene: invita a actuar. Plantear la cultura como un desafío transforma al colaborador de receptor de mensajes en participante. Además, conecta con la identidad de una empresa que se mueve rápido y que vive del impulso; hablarle con su misma energía hace que el mensaje suene a la casa. El trabajo incluyó el desarrollo del concepto creativo, una serie de actividades para que el reto se viviera, los mensajes de campaña y una dirección de arte que diera a la iniciativa una imagen reconocible desde su nacimiento.

Qué hicimos

  • Desarrollo del concepto creativo I Love My Growth Is Now Challenge
  • Diseño de actividades para vivir el reto
  • Redacción de los mensajes de campaña
  • Dirección de arte de la iniciativa
Uber — Uber: I Love My Growth Is Now Challenge
Uber — Uber: I Love My Growth Is Now Challenge
Uber — Uber: I Love My Growth Is Now Challenge
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Las claves (lectura experta)

Si lanzas una iniciativa de cultura, no la anuncies: plantéala como un reto que el equipo quiera aceptar.

01

El reto convierte al lector en jugador

Un mensaje se lee; un reto se acepta. Plantear la cultura como desafío cambia el verbo de la campaña de informar a participar. Es un recurso aplicable a cualquier marca que lanza una iniciativa interna, y también a los eventos del sector: un reto previo al evento genera conversación y llega mucho mejor que un correo de convocatoria.

02

Hablar con la energía de la casa

La campaña se apoyó en la energía y la pasión propias de la compañía. Cuando el tono de la comunicación interna coincide con cómo se percibe la empresa, el mensaje gana credibilidad. Para venues y proveedores de eventos, definir un tono propio antes de comunicar es tan importante en su marca externa como en la interna.

03

Dar identidad a lo que acaba de nacer

Una iniciativa nueva sin imagen propia se pierde entre el resto de comunicados. El concepto, los mensajes y la dirección de arte le dieron cuerpo desde el principio. Es una inversión que suele infravalorarse: el primer contacto con una iniciativa define cómo se va a percibir durante mucho tiempo, así que conviene cuidarlo.

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